軟通動力全域旅遊時代 軟通動力助力智慧旅遊譜寫輝煌的新篇章

來源: hksilicon
2017-11-27 18:16
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11月24日,「2017年北京第二外國語學院第三屆智慧旅遊與營銷年會暨中國5A景區網絡口碑指數發佈會」在北京舉行,軟通動力信息技術(集團)有限公司(以下簡稱:軟通動力)作為協辦方參與年會。

國家旅遊局規財司副司長蔡家成、中國旅遊景區協會秘書長霍建軍、北京第二外國語學院黨委副書記計金標等智慧旅遊研究領域專家學者,全國5A景區代表,軟通動力、騰訊、新浪、美團旅行、12301國家智慧旅遊公共服務平台等企業負責人及新華社、人民網等20餘家國內主流媒體記者共200多人齊聚一堂,共同探討全域旅遊時代景區智慧化發展與展望、智慧化景區建設新理念新方法、旅遊景區管理的智慧服務與營銷等熱門話題。

大會期間,北京第二外國語學院旅遊管理學院院長厲新建與軟通動力副總裁何海生簽署了戰略合作協議。

同時,軟通動力獲得智慧旅遊與營銷年會特殊貢獻獎。

北京第二外國語學院黨委副書記計金標教授在致辭中表示,在全域旅遊和大數據背景下,學術界正在積極探討如何使用大數據技術提高旅遊的管理,利用信息技術和互聯網對傳統的景區管理和模式進行創新。軟通動力在智慧旅遊方面的研發,即全域旅遊雲平台已經位於全國領先水平。

智慧旅遊發展迎來新時代

黨的十九大報告中提到,我國社會主要矛盾已經轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾。這對旅遊業發展提出了新的要求,而在全域旅遊時代,智慧旅遊也將會發揮更積極的推動作用。

國家旅遊局規劃司副司長蔡家成表示,「旅遊是體驗經濟,最大的特點就是體驗。」而軟通動力全域旅遊雲的設計核心正是從遊客的體驗角度出發,破除景點、景區內外的體制壁壘和管理圍牆,實行公共服務一體化,旅遊監管全覆蓋。從封閉的旅遊自循環向開放的「旅遊+」融合發展方式轉變。

北京第二外國語學院旅遊管理學院首席專家張凌雲表示,全域旅遊是經濟新常態下,消費升級的選擇。全域旅遊應在滿足旅遊多樣化、個性化需求的基礎上,整合全社會資源,以旅遊需求方重新定義旅遊吸引物、旅遊接待設施和條件,實施供給側結構改革。

張凌雲表示,智慧旅遊的發展總方向是人工智能。軟通動力全域旅遊雲平台最早將人工智能技術應用到旅遊產業,軟通動力開發的旅遊App,利用大數據精準觸達旅遊消費者;通過「語音搜索、圖像識別、人機交互、增強現實」四大人工智能技術,把用戶放入浸入式廣告環境中;並通過O2O服務平台,將旅遊景區與吃喝玩樂等服務場景相關聯,形成全域旅遊生態,用戶僅通過「搜索」即可完成官網訂門票、路線規劃、吃住行選擇與預定等服務。

生態旅遊將成為中國旅遊新的形態

作為本次智慧旅遊與營銷年會的重頭戲,北京第二外國語學院旅遊管理學院院長厲新建在會上正式發佈了全國5A景區網絡口碑排行榜10強,由軟通動力與河北淶水縣共同打造的「河北野三坡智慧景區」榮獲2017年全國5A景區網絡口碑之「環境優勝獎」,該獎項是基於北二外旅遊大數據中心眾譽口碑大數據平台實時抓取全國250家(截止2017年10月)5A景區過去一年內國內主流OTA平台(大眾點評、驢媽媽、螞蜂窩、攜程等)上50餘萬條評價數據,較為客觀、公平地反映了各個旅遊城市在廣大網民心中的真實形象,勾勒出本年度廣受社會認可和好評的5A級景區。

據了解,2016年的十一黃金周,野三坡景區共接待遊客35萬人次,同比增長60%;實現旅遊總收入達55326.2萬元,同比增長102%,較上一年有明顯提升。本次黃金周,客流、車流急劇增加,給野三坡景區的交通、安全管理、運營能力帶來了不小的壓力。但是在景區工作人員的提前統籌、軟通動力景區智慧中心的投入使用下,實現了多部門快速聯動,極大地緩解了景區各方的壓力。

此外,河北淶水縣野三坡智慧旅遊先後獲得2016年中歐綠色和智慧城市技術創新獎、2016年度中國智慧旅遊行業最佳解決方案,全域旅遊旅行獎——最佳智慧生態旅遊景區等數十餘獎項,這是對軟通動力在智慧旅遊建設方面的肯定,未來軟通動力將與更多夥伴一起在全域旅遊時代,為智慧旅遊譜出新的篇章。